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        【中國高新技術產業導報】--做科技企業的園丁

        2013-04-26 18:01來源:

        苗圃里的種子,只有吸收了足夠的養分,才能慢慢發芽,破土而出,并在陽光雨露的滋養后下長成小苗,并最終長成參天大樹……

          懷抱夢想的創業者,就如同苗圃里的種子。為了幫助這些種子成長,西安高新區創業園發展中心這個辛勤的園丁,對其悉心照料、精心培育。西安高新區創業園從創立之初就提出了“至誠服務”的理念,在20年的發展進程中不斷探索創新,建立了完善、系統的孵化培育體系,并形成了“中小企業金融超市”、“西安高新企業大學”等獨具特色的服務品牌,同時建立了一套由“企業聯絡員+項目經理+創業導師+商業資源”構成的四級孵化培育體系,形成了網絡化、全覆蓋的服務格局,最終輻射帶動了區域產業發展。

          培訓服務讓企業汲取充足養分

          4月12日下午,西安高新區創業園內一個能夠容納120人的會議室座無虛席——來自西安高新區企業的相關工作人員正在全神貫注地聽著西安高新企業大學的培訓課程。

          提到培訓,人們并不陌生。如今社會上各種培訓數不勝數,但像西安高新企業大學這樣門庭若市的情況極為少見。

          西安高新區創業園發展中心綜合管理部經理楊杉介紹,早在創業園成立初期,他們就開始舉辦培訓,當時也走了不少彎路,使得花費了大量人力、財力與物力舉辦的培訓無法達到預期效果。

          西安高新區創業園管理者通過扎實調研,決定從幾個方面進行改進。

          2004年,西安高新區創業園對培訓工作進行了全新變革,在原有“APEC企業孵化管理培訓中心”的基礎上,將“APEC創業講堂”定位為為創業者及創業者團隊提供實用知識與技能培訓的便捷通道。

          在內容與講師的選擇上,“不實用、理論性太強的課程全部去掉,我們強調實戰性。”楊杉說,“這期間,我們發掘了大量職業經理人來到講堂,他們往往能帶來實用的經驗與感悟,特別是一些人力資源經理會直接推薦實用的制度與表單,這對于尚未形成正式的部門建制、缺乏職業經理人的創業企業來說彌足珍貴。”

          在內容的編排上,“APEC創業講堂”以中小企業經營管理過程中常見的市場營銷、人力資源、財稅等內容為主,每期圍繞一個方向的一個主題展開,以年為單位形成一個總的體系。目前“APEC創業講堂”已經擁有綜合管理、人力資源、技能素養、營銷管理、財稅管理等五大系列,每年開展40期以上的培訓,受訓人數近4000人。

          為了確保培訓效果,每期培訓后,西安高新區創業園工作人員都會進行回訪與評估。許多參加過培訓的企業人員表示,這種免費培訓的部分課程甚至比他們曾經參加的收費培訓還要好。

          課程質量提高了,“APEC創業講堂”的知名度隨之提升,很多西安高新區創業園外的企業慕名前來,場場座無虛席,甚至一些課程常常出現站3小時聽課的場景。

          2007年11月,西安高新區創業園發展中心與西安高新生產力促進中心合署辦公,將兩家培訓資源進行整合,推出“西安高新企業大學”作為企業培訓服務的統一品牌,并針對創業園企業規模、行業、發展階段各異的特點,逐漸形成了“APEC創業講堂”、“企業成長講堂”、“企業發展沙龍”三位一體的階梯型課程架構雛形。

          “APEC創業講堂”為中小企業執行層人員提供公益性、基礎性的實用技能培訓,通過實用技能的訓練,讓學員掌握職業知識和技能。“企業成長講堂”為進入發展期的企業提供各類前沿、經典課程,滿足企業及個人不斷增長的學習和發展需求;首創“企業聯合內訓”的培訓模式,引進研發管理、生產管理、資格培訓等培訓項目50余個,每年開展培訓20期以上,受訓人數達到600余人。“企業發展沙龍”則為企業中高層管理人員提供行業及企業發展中的熱點問題研討及交流活動,搭建行業交流、問題研討、專家咨詢的平臺。  

          2009年,為了強化管理,西安高新區創業園推出了西安高新企業大學會員制,企業免費注冊會員后即可領取聽課證。如今,西安高新企業大學累計注冊企業會員800余家,目前在冊企業近300家。“企業身邊的學習平臺”已經初具規模。

          金融服務讓企業享受雨露滋潤

          創業者在西安高新區創業園提供的培訓服務中吸收了足夠的養分,破土而出,急需資金助其發展壯大。

          西安高新區創業園發展中心副主任楊戎介紹,為有效解決企業融資難,西安高新區創業園打出了科技金融服務的“創新組合拳”,通過組建金融超市、設立火炬創投基金,協同擔保公司,為加速器企業提供創新金融產品等科技金融創新服務,打造了多層次、體系化的金融服務體系,建立了科技與金融有效結合的機制,探索了一條破解企業融資難題的“西安路徑”。

          西安高新區創業園是國內最早一批金融超市探索者,2009年開始推出中小企業金融超市計劃,金融超市不僅聚集了包括銀行、風投、擔保、小額貸款及券商等在內的60多家專業金融機構,還整合了證券、信托融資、融資租賃、小貸、典當、股權融資、上市融資、商業信用融資等多種間接、直接融資工具。

          2010年,西安高新技術風險投資有限公司、西安創新融資擔保有限公司劃并至創業園,成為西安高新區創業園下屬子公司,為西安高新區創業園金融服務注入了新的要素。僅2012年,西安創新融資擔保公司就為123家企業提供6.5億元的融資擔保,平均每筆擔保額近400萬元。這些企業中,有一半以上為西安高新區創業園企業。

          2011年年底,科技部科技型中小企業技術創新基金管理中心、西安高新技術產業風險投資有限責任公司和民營創投機構西安晨陽創業投資有限公司三方共同出資1億元,設立了西安火炬創業投資有限公司。通過創投基金,西安高新區創業園一方面能更好地解決篩選項目來源問題,另一方面又能夠以金融理念來幫助企業成長,通過孵化服務提高被投資企業的存活率和成長速度。目前,西安火炬創投已對9家企業投資近7000萬元,其中6家企業是西安高新區創業園企業。

          在一系列制度化的科技金融創新服務之下,西安高新區創業園加強與銀行合作,針對草堂加速器大量高成長性企業對金融創新服務的高層次需求,開辟了融資的“綠色通道”。2010年,中國建設銀行陜西省分行與西安高新區創業園簽署了《關于西安高新區科技企業加速器建設項目合作備忘錄》,中國建設銀行高新支行和西安高新區創業園合作,為進入加速器的企業提供更優質的金融服務,3年內提供意向性貸款10億元。隨后,浦發銀行、招商銀行、中國民生銀行等4家銀行也與西安高新區創業園達成合作,為西安高新區科技企業加速器提供金融創新產品服務。

          西安高新區創業園在原有基礎上繼續聚集、整合金融資源,搭建融資服務平臺,2012年創新推出“投貸聯動”、“小微信用貸款”等多個新型金融產品,加速器當年引進的38家企業中,共獲得股權融資和債權融資4.7億元。截至目前,西安高新區創業園累計有33家企業籌備上市,占西安高新區擬上市企業的67%。

          信息化服務讓企業享受陽光普照

          采訪中,西安高新區創業園工作人員提到園區企業情況,如數家珍,信手拈來;西安高新區創業園企業談到創業園,也像說起自家的事那樣清楚。西安高新區創業園企業數量眾多,創業園工作人員人數有限,要保持如此密切的聯系并不容易。

          這一方面源于西安高新區創業園規范的日常企業聯系制度:每周三的“企業走訪日”,每月一次的“創業月談”活動,還有創業園官方微博及各業務口建立的12個QQ群,另一方面有賴于其積極建設的新媒體信息化平臺——2011年上線的新版西安創新網。該網站集創業園官網、企業信息庫于一體,成為全新的虛擬服務平臺。

          早在幾年前,西安高新區創業園就開始建設企業庫。經過這次信息平臺的更新換代,企業庫不但收錄了西安高新區創業園企業的基本情況、通訊錄、科技計劃申報、融資、知識產權及創業園走訪企業的記錄,而且具備強大的搜索、檢索和統計分析功能,同時對不同行業、不同階段的企業進行標簽分類,使得西安高新區創業園工作人員能夠按企業條件實現政策定向推送、短信通知,大大提高了服務能力與質量。

          西安創新網不僅是西安高新區創業園工作人員的操作平臺,也成為企業與創業園之間日常工作互動交流的平臺。企業在登錄后,可以看到由西安高新區創業園推送的與其所在行業、所處發展階段相關的各類資訊信息,可以申請任何與創業園相關的服務項目,也可訂閱相關服務信息。

          西安創新網還為企業與企業之間搭建了雙向交流的平臺,專門設立了企業社區和創業人論壇等欄目。在企業社區中,企業可以通過查詢同一基地企業信息,活躍企業間交流,從而發揮中小企業聚集功能,增強企業的歸屬感;在創業人論壇中,企業可以發帖、相互交流,而西安高新區創業園也可以通過論壇了解企業關心哪些信息,根據這些信息調整服務。

          西安創新網開通僅一年多,企業會員達到1500家,日訪問量1200UV(瀏覽量),企業庫收集近2000家企業信息……這些數字真實記錄了西安高新區創業園企業近年來的動態變化,也為創業園工作人員和企業提供了全新的虛擬孵化體驗。

          在西安高新區創業園20年的發展歲月里,為企業提供至誠服務作為他們日常工作的重點,體現在他們與企業接觸的每個細節,根植于每個工作人員的內心深處。正是他們20年如一日的堅持,通過提供創業服務聚集和培育了大量企業,促進了區域創新集群技術流動和技術升級,并輻射帶動產業集群可持續發展,成為區域“產業發動機”。

        西安高新技術產業開發區創業園發展中心:029-81882280 西安高新區錦業路69號-瞪羚谷 郵政編碼: 710077
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